Usuario web GRAVOX

Cada vez que realizas una solicitud, y para dar un correcto, claro y transparente seguimiento, se crea una ficha en nuestro sistema llamado Panel GRAVOX.

Nuestro sistema proporciona una versión para que cada cliente pueda ver e interactuar con cada uno de sus requerimientos.

Este "Usuario web GRAVOX" esta asociado al email que se ha utilizado para realizar la solicitud y se activa de forma automática para los clientes que realizan sus compras y/o cotizaciones a través de esta plataforma.

Para las personas que realizan solicitud de compra y/o cotización por otros medios como vía telefónica, por email, redes sociales, etc., en donde es intermediario entre solicitante y sistema, un colaborador de nuestra empresa creará el correspondiente "usuario web GRAVOX" para que la persona que administra dicho correo electrónico pueda activar su "Usuario web GRAVOX".

Este sistema ha sido creado para facilitar la vida de las personas que compran y/o cotizan con nosotros, permitiendo múltiples interacciones como:

Interacciones con compras

• realizar una compra
• subir información para personalizar productos de una compra que esté a la espera de dicha información
• ver información que se ha subido para un pedido
• pagar saldos
• cambiar condición de entrega de un pedido, como por ejemplo si has comprado con retiro en tienda aquí puedes hacer el cambio para que sea despachado en cuestión de minutos ingresando dirección de despacho y realizando el pago al momento
• Dar detallado seguimiento a un pedido
• Descargar boletas y facturas cada vez que se requiera.

Interacciones en cotizaciones

• realizar una cotización formal en cuestión de minutos
• pagar automatizadamente una cotización
• Ver, subir y también editar información para personalizar los productos personalizables de la compra
• descargar documento de cotización formal
• cambiar de boleta a factura y viceversa
• cambiar condición de entrega, por ejemplo de despacho a domicilio hacia retiro en nuestras oficinas y viceversa
• Cambiar cantidad de un productos
• Cambiar tiempos de elaboración y otras configuraciones del pedido previo a la compra.