¿Cómo conocer tu saldo a favor?

Accede a tu sesión en Mi cuenta para ver el dinero disponible en tu billetera. Da click al resumen para ver el detalle de tus movimientos.

Opciones para usar tu saldo a favor

1. Usar la Billetera GRAVOX en futuras compras:
   • Al realizar una compra, verás la opción de usar tu saldo en la zona de Pago
   • Si tu compra es menor que tu saldo, se usará solo lo necesario
   • Si tu compra es mayor, puedes usar todo tu saldo y pagar la diferencia con otro método
     
     
2. Solicitar devolución a tu cuenta bancaria:
   • Inicia sesión y proporciona tus datos bancarios
   • Procesaremos la devolución durante las primeras dos semanas hábiles
   • Te notificaremos cuando se complete
   • Verifica el estado en Mi cuenta