¿Cómo cambiar la condición de entrega?

Paso a paso para modificar tu método de entrega

1. Ingresa al sitio web oficial

   • Visita www.gravox.cl
   • Dirígete al buscador de seguimiento de pedidos
     
     

2. Busca tu pedido

   • Ingresa el número de pedido en el campo correspondiente. Clic en el botón "Buscar"
     
     

3. Accede a la opción de cambio

   • En el detalle de tu pedido, localiza la sección "Método de entrega"
   • Haz clic en el botón "Cambiar" que aparece en esta sección

    

4. Configura tu nueva modalidad de entrega

   • Ingresa tu comuna: El campo es obligatorio para calcular costos de envío
   • Operador de despacho: Trabajamos con Chilexpress (para consultar otras opciones, contáctanos)
   • Selecciona el tipo de entrega:
     • Despacho a domicilio
     • Retiro en PuntoX (Pickup)
     • Retiro en sucursal Chilexpress
     • Otras opciones disponibles según tu ubicación
       
       

5. Revisa el costo de envío

   • El sistema calculará automáticamente el valor del despacho según la opción elegida
   • Este monto se añadirá al total de tu pedido
     
     

6. Completa la información

   • Dependiendo de la modalidad seleccionada, se te solicitarán datos como:
     • Dirección completa (calle, número, depto/casa)
     • Persona que recibirá el pedido
     • Teléfono de contacto
     • Instrucciones especiales de entrega
       
       

7. Finaliza el proceso

   • Verifica que todos los datos sean correctos
   • Haz clic en el botón "Aceptar" para confirmar los cambios

    

Consideraciones importantes

• Los cambios en la condición de entrega solo pueden realizarse antes de que el pedido entre en proceso de despacho
• El costo adicional de envío dependerá de la opción seleccionada y tu ubicación geográfica
• Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que el cambio se haya procesado correctamente